Política de Compra  de Sweet Clothes Boutique

En Sweet Clothes Boutique, queremos que te sientas completamente satisfecha con tu compra. Por ello, ofrecemos una política de cambios clara y accesible para todos nuestros productos de ropa interior. Estos términos son obligatorios y vinculantes para todas las compras realizadas en nuestro sitio web y sin excepciones.

 Si no estás de acuerdo con los Términos y Condiciones, te sugerimos abstenerse de utilizar el sitio y/o los productos ofrecidos por nuestra marca, ya que una vez efectuada la compra quedan aceptados implícitamente los mismos.

CONTACTO:

Si tuviste algún inconveniente con tu compra o envío por favor realiza tu consulta a través del siguiente WhatsApp: +54 9 11 2670-6149 y Aguardar la respuesta de un miembro de nuestro equipo de trabajo .

Horario de Atención : Lunes a Viernes 9.30 a 16.30 hs . Los Feriados y Fines de semana no se responden mensajes .

 

PROCEDIMIENTO 

Una vez que te llegue el pedido y lo tengas en tu poder ,  pedimos por favor, al momento de recibir el paquete un video abriendo el mismo y revisando una por una las prendas que se encuentren dentro, ya que en caso de haber algún faltante o falla contar con esto para poder verificarlo y reclamarlo sin problema. 

En SWEET tratamos siempre de mandar todos sus pedidos en perfecto orden y estado pero igual puede pasar de enviarlo con alguna equivocación involuntaria de nuestra parte, (ya que somos un equipo humano el que arma y empaqueta los pedidos y nos podemos equivocar) , por tal motivo la solicitud del video.

IMPORTANTE‼

- LOS RECLAMOS SE REALIZAN DENTRO DE LAS 48hs DE HABER RECIBIDO EL PAQUETE! pasado el tiempo no reconocemos absolutamente ningún tipo de queja o petición , sin excepción. 

- Sin video ABRIENDO el paquete, no reconocemos, sin excepción.

 

Devoluciones

• No se aceptan devoluciones ,  Debido a la naturaleza y composición de los productos de ropa interior ( ya que son productos de higiene personal , los cuales solo pueden ser utilizados por una misma persona ) .No se realizan reintegros de dinero de ninguna Índole teniendo en cuenta lo descrito anteriormente .

 

Políticas de compra y reclamos.

● Los reclamos deben realizarse dentro de las 48 hs luego de haber recibido el paquete, sin excepciones. 

● Solo se realizan cambios por falla comprobable de confección del mismo artículo siempre y cuando tengamos disponibilidad al momento del reclamo (no consideramos falla una simple descostura), salvo excepciones como por ejemplo: que no se encuentre en stock el mismo (no se realizan cambios por talles). En caso de no querer realizar el cambio y solicitar el reintegro del valor de la prenda, el mismo será reintegrado una vez recibamos el producto (no antes).

● Todos los cambios se realizan en nuestro depósito  ubicado en José C Paz, Buenos Aires.  

● En caso de que falte algún producto, el mismo será enviado en el próximo pedido o retirado por el local. De lo contrario, si el comprador exige el envío del producto, el mismo quedará sujeto a su cargo, o en su defecto, se realizará la devolución del faltante, previa comprobación de la misma con el video solicitado inicialmente .

 

Cambios

• Condiciones: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con la bolsa y etiqueta original de envío.

• Productos Excluidos: No se aceptan cambios de bombachas, salvo fallas de fabricación , EXCEPTO PRODUCTOS PROMOCIONALES

• Productos EXCLUIDOS : Productos promocionales , no se efectúan CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE productos CON PRECIOS PROMOCIONALES , ya que los mismos tiene esa condición y está perfectamente detallado en la descripción de cada uno , SIN EXCEPCIONES.

• Productos de Cambio: Podés cambiar el producto por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia). No se permite el cambio por el mismo modelo y talle, salvo defecto de fabricación.

 

 

ABSOLUTAMENTE TODAS LAS PRENDAS pasan por un minucioso control de calidad una vez recibido en nuestro depósito a fin de cotejar que las mismas se encuentran en las idénticas condiciones en las que fueron enviadas y no hubo alteraciones de dichas prendas , debido a la naturaleza del producto.

 

DEVOLUCIONES:

Se efectúan reintegros de dinero una vez cotejado toda la operación con el cliente (ya sea por faltante – falla de producto) UNICAMENTE VIA TRANSFERENCIA BANCARIA A LA CUENTA DE LA PERSONA QUE EFECTUÓ LA COMPRA . 

NO SE EFECTÚAN DEVOLUCIONES A TERCERAS PERSONAS AJENAS A LA RELACIÓN COMERCIAL. SIN EXCEPCIONES!!!

 

 Envíos

● El cliente se hace responsable de los Datos Personales que ingresa en el "Registro" de la presente Web -por ejemplo, mail, número telefónico, dirección, nombre, etc-, ya que el envío y comunicación se realizan en base a estos mismos. Ante cualquier error por favor modificarlo correctamente (no nos hacemos responsables de errores ajenos).  

● Recordá que todos los seguimientos llegan al EMAIL (importante que lo escribas bien y estés atenta al mismo). Recordá revisar el correo no deseado o spam, 

Si seleccionaste el transporte de CORREO ARGENTINO o ANDREANI a continuación te dejamos los links (paginas oficiales): 

Si no te llega el número de seguimiento  escribinos para que podamos brindartelo 

 

¡IMPORTANTE! :

*Si elegiste la opción "a sucursal" y no lo vas a retirar, el paquete queda unos días más en esta, y vuelve a nuestro destino nuevamente. 

*Si elegiste la opción "a domicilio" el Correo pasa una vez, y si nadie lo recibe, vuelve a nuestro destino nuevamente también. 

En cualquiera de los dos casos, una vez que nos llegue a nuestro destino lo volvemos a enviar DEBIENDO ABONAR EL CLIENTE NUEVAMENTE EL ENVIO, ya que NO es responsabilidad nuestra.

Por cualquier conflicto que el cliente tenga con el Correo (CORREO ARGENTINO /ANDREANI), deberá realizar con el mismo el reclamo pertinente.

 SWEET CLOTHES BOUTIQUE no se hace responsable, ya que es una logística ajena a nuestra empresa. Como así también, NO nos responsabilizamos por los datos MAL CARGADOS por el cliente.

 

Ante cualquier inconveniente y consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotras para poder brindarte una solución! 

Gracias y disculpa las molestias, nos esforzamos todos los días para brindar una excelente experiencia!

ATTE—

EQUIPO DE SWEET CLOTHES BOUTIQUE